রেফারেন্স

kl77 ব্যবহারের আগে শর্তগুলো জেনে নিন

kl77-এ অ্যাকাউন্ট খোলা মানে এই শর্তাবলীতে সম্মতি দেওয়া — তাই শুরু করার আগে একবার পড়ে নিন। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন শর্তbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিঅ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ নিয়মবিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়াশর্ত পরিবর্তনের নোটিশ
kl77 kl77 ব্যবহারের আগে শর্তগুলো জেনে নিন
সহায়তা নিন

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো বিষয় বুঝতে অসুবিধা হলে বা লেনদেন সংক্রান্ত কোনো সমস্যা হলে আমাদের সহায়তা দলকে সরাসরি জানান। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ; ইমেইলেও বিস্তারিত লিখে পাঠাতে পারেন।

লাইভ চ্যাট ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন করুন — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে উত্তর পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত বিরোধ বা নথি সংক্রান্ত বিষয়ে ইমেইল পাঠান। আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করলে দ্রুত প্রতিক্রিয়া পাবেন।
অ্যাকাউন্ট পেজ লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' অংশে গেলে শর্তাবলী সম্পর্কিত আপডেট ও নোটিফিকেশন সরাসরি দেখতে পাবেন।
আমাদের প্রতিশ্রুতি

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও তথ্য ব্যবস্থাপনা

kl77-এ আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — প্রতিটি সেশনে নতুন কোড পাঠানো হয় আপনার নিবন্ধিত নম্বরে। তথ্য ধারণ, কুকি ব্যবহার ও পরিবর্তনের অনুরোধ সংক্রান্ত বিষয়ে নিচে বিস্তারিত দেখুন।

তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত ও লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করা হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য শেয়ার করা হয় না।

কুকি নীতি

আমরা সেশন পরিচালনা ও পরিষেবা উন্নয়নের জন্য কুকি ব্যবহার করি। মোবাইল বা কম্পিউটার যেকোনো ডিভাইসের ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে।

তথ্য ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি ও আর্থিক নিরীক্ষার প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে পাঠান — অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করতে ভুলবেন না।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

প্রবেশাধিকার ও পরিষেবা গ্রহণের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। নিজের এলাকার বিধিমালা নিজে যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

শর্তাবলীতে কোনো পরিবর্তন এলে নিবন্ধিত ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনে আগাম জানানো হবে। পরিবর্তনের পরে লগইন করলে আপনাকে নতুন শর্তে সম্মতি দিতে বলা হবে।

bKash, Nagad ও Rocket-এ সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ লেনদেনের সীমা প্রযোজ্য। জমা ও উত্তোলনের নিয়ম অ্যাকাউন্টের যাচাই অবস্থার উপরও নির্ভর করে।

শর্ত লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে পর্যালোচনার পর ব্যালেন্স সমন্বয় করা হয়। বৈধ ব্যালেন্স নিবন্ধিত মোবাইল ওয়ালেটে ফেরত দেওয়ার ব্যবস্থা আছে।

আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য সংশ্লিষ্ট মোবাইল ওয়ালেট সেবার সাথে ন্যূনতম তথ্য আদান-প্রদান হতে পারে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করে বিরোধ জানান। আমরা সাধারণত কর্মদিবসের মধ্যে লিখিত প্রতিক্রিয়া দিই।